Публичная оферта
Условия обслуживания для bulletproof хостинг-услуг
1. Общие положения
Публичная оферта (далее — «Соглашение») является официальным и юридически обязывающим договором между Dior Host (далее — «Провайдер», «мы», «нас») и любым физическим или юридическим лицом (далее — «Клиент», «вы», «заказчик»), принимающим условия данного Соглашения посредством использования наших услуг.
Получая доступ к услугам, регистрируясь или иным образом используя любые сервисы Dior Host, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями Соглашения, понимаете их и соглашаетесь соблюдать. В случае несогласия с условиями, вы не имеете права использовать услуги Провайдера.
Соглашение вступает в силу с момента его принятия и действует до момента расторжения любой из сторон в порядке, предусмотренном настоящим документом.
2. Термины и определения
2.1. Услуга
Любая хостинговая, инфраструктурная или связанная услуга, предоставляемая Dior Host, включая, но не ограничиваясь: VPS, VDS, выделенные серверы, услуги IPHM, регистрация доменов, веб-хостинг, VPN и CDN.
2.2. Клиент
Любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировало аккаунт и использует услуги Dior Host.
2.3. Аккаунт
Зарегистрированный пользовательский аккаунт в биллинговой системе Dior Host, связанный с уникальным адресом электронной почты и способом оплаты.
2.4. Жалоба
Любая деятельность, нарушающая применимые законы, это Соглашение или политику жалоб Dior Host, включая, но не ограничиваясь: спам, распространение вредоносного ПО, фишинг и нарушение авторских прав.
2.5. Аптайм
Процент времени в течение расчетного периода, в течение которого услуга доступна и работает, исключая плановое обслуживание и форс-мажорные события.
3. Предмет соглашения
Dior Host предоставляет услуги инфраструктурного хостинга на условиях "как есть". Провайдер обязуется предоставлять услуги в соответствии со спецификациями, выбранными Клиентом, и условиями, изложенными в этом Соглашении.
Клиент обязуется использовать услуги в соответствии со всеми применимыми законами, этим Соглашением и политикой Dior Host, включая, но не ограничиваясь нашим Процессом обработки жалоб и Политикой DMCA.
4. Услуги
4.1. Виртуальные частные серверы (VPS/VDS)
Dior Host предоставляет виртуализированные серверные экземпляры с выделенными CPU, RAM, хранилищем и сетевыми ресурсами. Услуги включают:
- Bulletproof VDS с политикой устойчивости к жалобам
- TurboNet виртуальные серверы с улучшенной производительностью сети
- Стандартные виртуальные серверы со стандартным SLA
- Мгновенное развёртывание и автоматизированные резервные копии
- Полный root-доступ и выбор ОС
4.2. Выделенные серверы
Физическое серверное оборудование, выделенное одному клиенту, включая:
- Bulletproof выделенные серверы с обработкой, устойчивой к жалобам
- Выделенные серверы с IPHM (Управление историей IP)
- Стандартные выделенные серверы
- Замена оборудования в рамках временных рамок SLA
4.3. Регистрация доменов
Услуги регистрации и управления доменными именами для различных TLD, включая bulletproof домены с политикой устойчивости к жалобам.
4.4. Офшорный веб-хостинг
Общие и управляемые хостинг-услуги с гибкой политикой обработки жалоб, подходящие для высокорисковых рабочих нагрузок. Услуга находится в процессе разработки.
5. Ценообразование и условия оплаты
5.1. Плата за услуги
Плата за услуги отображается на нашем веб-сайте и может быть обновлена в любое время. Цены указаны в USD, если не указано иное.
Клиент обязуется оплачивать все сборы, связанные с выбранными услугами, заранее за каждый расчетный период (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).
5.2. Способы оплаты
Dior Host принимает следующие способы оплаты:
- Криптовалюта (Bitcoin, Ethereum, USDT)
- Кредитные и дебетовые карты
- Банковские переводы
- Другие способы оплаты, указанные на нашем веб-сайте
5.3. Биллинговый цикл
Услуги оплачиваются на регулярной основе в соответствии с выбранным биллинговым циклом. Клиент несет ответственность за обеспечение достаточных средств для автоматического продления.
5.4. Возвраты
Политика возврата варьируется в зависимости от типа услуги:
- VPS/VDS: Возврат доступен в течение 7 дней с момента первоначальной покупки, если услуга не использовалась
- Выделенные серверы: Возврат не производится после активации услуги
- Регистрация доменов: Возврат не производится (домены регистрируются немедленно)
- Расторжения, связанные с жалобами: Возврат не производится
6. Права и обязанности сторон
6.1. Права Провайдера
- Приостанавливать или расторгать услуги в случае жалоб, неуплаты или нарушения этого Соглашения
- Изменять спецификации услуг, цены или условия с уведомлением за 30 дней
- Выполнять плановое обслуживание с предварительным уведомлением за 48 часов
- Проверять и расследовать жалобы в соответствии с нашим Процессом обработки жалоб
6.2. Обязанности Провайдера
- Предоставлять услуги в соответствии с выбранными спецификациями и обязательствами SLA
- Поддерживать 99.9% аптайм серверов и 99.95% доступность сети (согласно SLA)
- Предоставлять поддержку NOC 24/7 с временем ответа, указанным в SLA
- Защищать данные клиента в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности
6.3. Права Клиента
- Использовать услуги в соответствии с этим Соглашением и применимыми законами
- Получать кредиты на услуги, указанные в SLA, за простои, превышающие гарантии
- Запрашивать расторжение аккаунта и экспорт данных (с учетом политики хранения данных)
- Обжаловать решения по жалобам через нашу систему тикетов
6.4. Обязанности Клиента
- Своевременно оплачивать все сборы и поддерживать актуальную платежную информацию
- Соблюдать все применимые законы и правила
- Не заниматься запрещенной деятельностью, изложенной в нашем Пользовательском соглашении
- Поддерживать безопасность аккаунта и немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе
- Отвечать на уведомления о жалобах в указанные сроки
7. Ограничение ответственности
Ответственность Dior Host ограничена суммой, уплаченной Клиентом за затронутую услугу в течение расчетного периода, в котором произошел инцидент.
Провайдер не несет ответственности за:
- Потерю данных в результате действий клиента, стороннего программного обеспечения или форс-мажорных событий
- Перебои в обслуживании из-за DDoS-атак, превышающих нашу способность фильтрации
- Убытки в результате приостановок или расторжений, связанных с жалобами
- Косвенный, последующий или случайный ущерб
- Убытки в результате планового обслуживания с надлежащим уведомлением
Клиент несет единоличную ответственность за резервное копирование своих данных и поддержание адекватных мер безопасности.
8. Форс-мажор
Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств по этому Соглашению из-за форс-мажорных событий, включая, но не ограничиваясь:
- Стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, пожары
- Война, терроризм, гражданские беспорядки
- Действия правительства, изменения в регулировании или судебные приказы
- Сбои интернет-инфраструктуры или крупные отключения ISP
- Кибератаки, превышающие разумные возможности смягчения
Затронутая сторона должна уведомить другую сторону в течение 48 часов после форс-мажорного события и приложить разумные усилия для возобновления выполнения.
9. Заключение договора
Это Соглашение заключается, когда Клиент:
- Регистрирует аккаунт на веб-сайте Dior Host
- Выбирает и заказывает услугу
- Завершает оплату выбранной услуги
- Получает подтверждение активации услуги
Выполняя эти шаги, Клиент принимает все условия и положения этой Публичной оферты без оговорок.
10. Расторжение
10.1. Расторжение по инициативе Клиента
Клиент может расторгнуть услуги в любое время, отменив автоматическое продление в своем аккаунте или подав запрос на расторжение. Услуги остаются активными до конца текущего расчетного периода.
10.2. Расторжение по инициативе Провайдера
Dior Host может немедленно расторгнуть услуги в случае:
- Неуплаты, превышающей 7 дней после срока платежа
- Нарушения политики жалоб или запрещенной деятельности
- Нарушения этого Соглашения или применимых законов
- Судебных приказов, требующих расторжения услуги
10.3. Хранение данных
После расторжения данные клиента хранятся в течение 30 дней. Клиент несет ответственность за экспорт своих данных до расторжения. Через 30 дней все данные удаляются навсегда.
11. Контактная информация
Dior Host
Email: [email protected]
Жалобы: [email protected]
Уведомления DMCA: [email protected]
Веб-сайт: https://dior.host