Публичная оферта

2.1. Услуга

Любая хостинговая, инфраструктурная или связанная услуга, предоставляемая Dior Host, включая, но не ограничиваясь: VPS, VDS, выделенные серверы, услуги IPHM, регистрация доменов, веб-хостинг, VPN и CDN.

2.2. Клиент

Любое физическое или юридическое лицо, которое зарегистрировало аккаунт и использует услуги Dior Host.

2.3. Аккаунт

Зарегистрированный пользовательский аккаунт в биллинговой системе Dior Host, связанный с уникальным адресом электронной почты и способом оплаты.

2.4. Жалоба

Любая деятельность, нарушающая применимые законы, это Соглашение или политику жалоб Dior Host, включая, но не ограничиваясь: спам, распространение вредоносного ПО, фишинг и нарушение авторских прав.

2.5. Аптайм

Процент времени в течение расчетного периода, в течение которого услуга доступна и работает, исключая плановое обслуживание и форс-мажорные события.

4.1. Виртуальные частные серверы (VPS/VDS)

Dior Host предоставляет виртуализированные серверные экземпляры с выделенными CPU, RAM, хранилищем и сетевыми ресурсами. Услуги включают:

• Bulletproof VDS с политикой устойчивости к жалобам
• TurboNet виртуальные серверы с улучшенной производительностью сети
• Стандартные виртуальные серверы со стандартным SLA
• Мгновенное развёртывание и автоматизированные резервные копии
• Полный root-доступ и выбор ОС

4.2. Выделенные серверы

Физическое серверное оборудование, выделенное одному клиенту, включая:

• Bulletproof выделенные серверы с обработкой, устойчивой к жалобам
• Выделенные серверы с IPHM (Управление историей IP)
• Стандартные выделенные серверы
• Замена оборудования в рамках временных рамок SLA

4.3. Регистрация доменов

Услуги регистрации и управления доменными именами для различных TLD, включая bulletproof домены с политикой устойчивости к жалобам.

4.4. Офшорный веб-хостинг

Общие и управляемые хостинг-услуги с гибкой политикой обработки жалоб, подходящие для высокорисковых рабочих нагрузок. Услуга находится в процессе разработки.

5.1. Плата за услуги

Плата за услуги отображается на нашем веб-сайте и может быть обновлена в любое время. Цены указаны в USD, если не указано иное.

Клиент обязуется оплачивать все сборы, связанные с выбранными услугами, заранее за каждый расчетный период (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).

5.2. Способы оплаты

Dior Host принимает следующие способы оплаты:

• Криптовалюта (Bitcoin, Ethereum, USDT)
• Кредитные и дебетовые карты
• Банковские переводы
• Другие способы оплаты, указанные на нашем веб-сайте

5.3. Биллинговый цикл

Услуги оплачиваются на регулярной основе в соответствии с выбранным биллинговым циклом. Клиент несет ответственность за обеспечение достаточных средств для автоматического продления.

5.4. Возвраты

Политика возврата варьируется в зависимости от типа услуги:

• VPS/VDS: Возврат доступен в течение 7 дней с момента первоначальной покупки, если услуга не использовалась
• Выделенные серверы: Возврат не производится после активации услуги
• Регистрация доменов: Возврат не производится (домены регистрируются немедленно)
• Расторжения, связанные с жалобами: Возврат не производится

6.1. Права Провайдера

• Приостанавливать или расторгать услуги в случае жалоб, неуплаты или нарушения этого Соглашения
• Изменять спецификации услуг, цены или условия с уведомлением за 30 дней
• Выполнять плановое обслуживание с предварительным уведомлением за 48 часов
• Проверять и расследовать жалобы в соответствии с нашим Процессом обработки жалоб

6.2. Обязанности Провайдера

• Предоставлять услуги в соответствии с выбранными спецификациями и обязательствами SLA
• Поддерживать 99.9% аптайм серверов и 99.95% доступность сети (согласно SLA)
• Предоставлять поддержку NOC 24/7 с временем ответа, указанным в SLA
• Защищать данные клиента в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности

6.3. Права Клиента

• Использовать услуги в соответствии с этим Соглашением и применимыми законами
• Получать кредиты на услуги, указанные в SLA, за простои, превышающие гарантии
• Запрашивать расторжение аккаунта и экспорт данных (с учетом политики хранения данных)
• Обжаловать решения по жалобам через нашу систему тикетов

6.4. Обязанности Клиента

• Своевременно оплачивать все сборы и поддерживать актуальную платежную информацию
• Соблюдать все применимые законы и правила
• Не заниматься запрещенной деятельностью, изложенной в нашем Пользовательском соглашении
• Поддерживать безопасность аккаунта и немедленно уведомлять нас о несанкционированном доступе
• Отвечать на уведомления о жалобах в указанные сроки

10.1. Расторжение по инициативе Клиента

Клиент может расторгнуть услуги в любое время, отменив автоматическое продление в своем аккаунте или подав запрос на расторжение. Услуги остаются активными до конца текущего расчетного периода.

10.2. Расторжение по инициативе Провайдера

Dior Host может немедленно расторгнуть услуги в случае:

• Неуплаты, превышающей 7 дней после срока платежа
• Нарушения политики жалоб или запрещенной деятельности
• Нарушения этого Соглашения или применимых законов
• Судебных приказов, требующих расторжения услуги

10.3. Хранение данных

После расторжения данные клиента хранятся в течение 30 дней. Клиент несет ответственность за экспорт своих данных до расторжения. Через 30 дней все данные удаляются навсегда.