Пользовательское соглашение
Условия использования и политика допустимого использования для услуг Dior Host
1. Принятие условий
Получая доступ, регистрируясь или используя любую услугу, предоставляемую Dior Host, вы ("Пользователь", "вы", "ваш") соглашаетесь быть связанными этим Пользовательским соглашением ("Соглашение") и всеми применимыми законами и правилами.
Если вы не согласны с какой-либо частью этого Соглашения, вы должны немедленно прекратить использование наших услуг и расторгнуть свой аккаунт.
Это Соглашение дополняет нашу Публичную оферту и Политику конфиденциальности. В случае конфликта это Соглашение имеет приоритет в вопросах допустимого использования.
2. Разрешенная деятельность
Вы можете использовать услуги Dior Host для законных деловых и личных целей, включая:
- Веб-хостинг и доставка контента
- Хостинг приложений и API-сервисы
- Среды разработки и тестирования
- Исследования безопасности и тестирование на проникновение (с надлежащей авторизацией)
- Маркетинговые кампании и email-маркетинг (соответствующие CAN-SPAM, GDPR и применимым законам)
- Майнинг криптовалют (с учетом лимитов ресурсов и политики справедливого использования)
- Любая другая законная деятельность, которая не нарушает это Соглашение
3. Запрещенная деятельность
3.1. Контент с нулевой толерантностью
Следующие виды деятельности строго запрещены и приведут к немедленному расторжению услуги без уведомления или возврата:
- Материалы о жестоком обращении с детьми или контент эксплуатации
- Контент или деятельность, связанная с терроризмом
- Распространение вредоносного ПО, ботнеты или серверы управления и контроля
- Фишинговые веб-сайты или кража учетных данных
- Мошеннические финансовые схемы (Понци, пирамиды)
- Торговля людьми или незаконная торговля
3.2. Сетевые злоупотребления
Запрещенная сетевая деятельность включает:
- DDoS-атаки или сетевые флуды
- Сканирование портов или попытки несанкционированного доступа
- Спам или нежелательная массовая рассылка (если не соответствует CAN-SPAM и согласию получателя)
- IP-спуфинг или злоупотребление сетевыми протоколами
- Атаки на исчерпание ресурсов
3.3. Нарушения контента
Запрещенный контент включает:
- Нарушение авторских прав (согласно Политике DMCA)
- Клевета, преследование или разжигание ненависти
- Незаконные азартные игры или нелицензированные финансовые услуги
- Контрафактные товары или нарушение товарных знаков
3.4. Системные злоупотребления
Запрещенная системная деятельность:
- Попытки получить несанкционированный доступ к системам или аккаунтам
- Эксплуатация уязвимостей безопасности
- Вмешательство в услуги других пользователей
- Обход ограничений услуг или мер безопасности
4. Правила жалоб
Все жалобы обрабатываются в соответствии с нашим Процессом обработки жалоб:
4.1. Процесс уведомления о жалобах
- Жалоба получена и рассмотрена нашей командой NOC
- Вы уведомляетесь приватно с деталями и вариантами исправления
- У вас есть 7-14 дней для решения проблемы (окно медиации)
- Если не решено, услуга может быть приостановлена или расторгнута
4.2. Применение нулевой толерантности
Контент с нулевой толерантностью (Раздел 3.1) приводит к немедленному расторжению без окна медиации. Все другие нарушения следуют стандартному процессу жалоб с уведомлением и периодом исправления.
4.3. Сообщение о жалобах
Для сообщения о жалобах отправьте email на [email protected] с подробной информацией, URL, временными метками и доказательствами.
5. Обработка DMCA
Претензии о нарушении авторских прав обрабатываются согласно нашей Политике DMCA:
- Мы работаем с политикой игнорирования DMCA по умолчанию
- Все уведомления DMCA проходят ручную проверку
- Вы получаете приватное уведомление с окном ответа 7-14 дней
- Встречные уведомления принимаются и пересылаются жалобщикам
- Мы соблюдаем действительные судебные приказы из наших юрисдикций работы
6. Платежи и возвраты
6.1. Условия оплаты
- Все услуги оплачиваются заранее за выбранный биллинговый цикл
- Автоматическое продление включено по умолчанию
- Вы несете ответственность за поддержание актуальной платежной информации
- Неудачные платежи приводят к приостановке услуги через 7 дней
6.2. Политика возврата
| Тип услуги | Политика возврата |
|---|---|
| VPS/VDS | Гарантия возврата денег 7 дней (только неиспользованные услуги) |
| Выделенные серверы | Возврат не производится после активации услуги |
| Регистрация доменов | Возврат не производится (домены регистрируются немедленно) |
| Веб-хостинг | Гарантия возврата денег 7 дней |
| Расторжение, связанное с жалобами | Возврат не производится |
6.3. Чарджбеки
Чарджбеки или споры по платежам приводят к немедленной приостановке аккаунта. Свяжитесь с поддержкой для решения платежных проблем перед инициированием чарджбеков.
7. Безопасность аккаунта
7.1. Ваши обязанности
Вы несете единоличную ответственность за:
- Поддержание конфиденциальности учетных данных вашего аккаунта
- Использование надежных, уникальных паролей и включение двухфакторной аутентификации (2FA)
- Мониторинг вашего аккаунта на предмет несанкционированного доступа
- Немедленное уведомление нас о нарушениях безопасности или подозрительной активности
- Поддержание актуальности вашей контактной информации
7.2. Несанкционированный доступ
Вы несете ответственность за всю деятельность, происходящую под вашим аккаунтом, независимо от того, авторизовали ли вы ее. Мы не несем ответственности за убытки, возникшие в результате скомпрометированных учетных данных аккаунта.
7.3. Меры безопасности
Мы применяем отраслевые стандартные меры безопасности, но вы также должны принимать разумные меры предосторожности для защиты вашего аккаунта и услуг.
8. Расторжение
8.1. Расторжение Пользователем
Вы можете расторгнуть свой аккаунт в любое время, отменив автоматическое продление или подав запрос на расторжение. Услуги остаются активными до конца текущего биллингового периода.
8.2. Расторжение Провайдером
Мы можем немедленно расторгнуть ваш аккаунт за:
- Нарушение запрещенной деятельности (Раздел 3)
- Неуплату, превышающую 7 дней
- Нарушение этого Соглашения или применимых законов
- Судебные приказы, требующие расторжения
- Мошенническую деятельность или чарджбеки
8.3. Последствия расторжения
При расторжении все услуги немедленно приостанавливаются, и данные удаляются через 30 дней. Вы несете ответственность за экспорт ваших данных до расторжения. Возврат не предоставляется для расторгнутых аккаунтов.
9. Ответственность
Наша ответственность ограничена следующим образом:
- Максимальная ответственность: Ограничена суммой, уплаченной за затронутую услугу в течение биллингового периода
- Нет косвенного ущерба: Мы не несем ответственности за упущенную выгоду, потерю данных или последующий ущерб
- Доступность услуг: Мы предоставляем услуги "как есть" с гарантиями аптайма, указанными в нашем SLA
- Сторонние сервисы: Мы не несем ответственности за проблемы со сторонними сервисами (Cloudflare, платежные процессоры, регистраторы доменов)
- Контент клиента: Вы несете единоличную ответственность за ваш контент и данные
10. Применимое право
Это Соглашение регулируется законами Нидерландов, с юрисдикцией в судах Амстердама. Однако мы поддерживаем юридические лица в нескольких юрисдикциях:
- Нидерланды: Основная юрисдикция для споров и правовых вопросов
- Германия: Альтернативная юрисдикция для вопросов соответствия ЕС
- Румыния: Дополнительная юрисдикция для офшорной защиты
Для споров стороны соглашаются сначала попытаться разрешить через медиацию. Если медиация не удалась, споры должны быть разрешены в судах Амстердама, Нидерланды.